https://pjeje.github.io/dicas/acesso/index.htmlSeção 1 Acesso ao Sistema Configuração do computador e pré-requisitos Primeiro acesso Autenticação multifator (MFA) Senha esquecida ou bloqueada Token PJe (PJe Mobile) Certificado Virtual (Arquivo P12) Lentidão e erros de exibição das tarefas Erros de acesso Esta seção reúne orientações sobre o acesso ao PJe da Justiça Eleitoral: pré-requisitos do computador, primeiro acesso, autenticação multifator (MFA) , recuperação de senha, Token PJe e solução dos erros mais comuns.Hugopt-brMon, 18 May 2026 10:00:00 -0300https://pjeje.github.io/dicas/acesso/configuracao/index.htmlMon, 21 Nov 2022 15:21:54 -0300https://pjeje.github.io/dicas/acesso/configuracao/index.htmlAinda que o acesso para usuários previamente cadastrados seja possível com uso de login e senha, usuários externos precisam de um certificado digital válido para poder juntar documentos; Usuários internos podem acessar com certificado digital físico, com o Token PJe ou com o Certificado P12 (as duas últimas opções são soluções específicas da Justiça Eleitoral); Para utilizar o PJe é necessário ter acesso à internet; Deve-se usar preferencialmente o navegador Mozilla Firefox. O Navegador do Google Chrome costuma ser compatível com o PJe e pode ser utilizado de forma alternativa; Para utilização do certificado digital é preciso ter o PJe Office instalado na máquina. Sendo que os usuários externos devem estar sempre na versão mais atualizada e os usuários internos precisam estar em versão compatível com as modalidades de assinatura específicas da justiça eleitoral (tópicos seguintes); Para o uso do certificado digital físico, é preciso ter o driver do certificado instalado no computador; Para o uso do mobile (apenas usuários internos) é preciso ter o aplicativo instalado no celular; Na página inicial do PJe, ao clicar em Pré-Requisitos, é possível verificar se está tudo em ordem para o acesso ao sistema:https://pjeje.github.io/dicas/acesso/primeiro/index.htmlMon, 21 Nov 2022 15:22:12 -0300https://pjeje.github.io/dicas/acesso/primeiro/index.htmlAo acessar o sistema pela primeira vez, é necessário desbloquear as janelas popup do navegador. Para maiores detalhes, verifique as orientações abaixo: Bloquear ou permitir pop-ups no Chrome Configurações do bloqueador de abertura de janelas no Firefox Usuários internos (servidores e magistrados) precisam ser previamente cadastrados antes de efetuar o primeiro acesso, caso contrário o sistema reconhecerá o certificado digital e criará um cadastro de Jus Postulandi. Usuários externos de procuradorias (Procuradores gestores, procuradores distribuidores e representantes processuais) também precisam de pré-cadastro.https://pjeje.github.io/dicas/acesso/mfa/index.htmlMon, 18 May 2026 10:00:00 -0300https://pjeje.github.io/dicas/acesso/mfa/index.htmlOs sistemas da PDPJ - Plataforma Digital do Poder Judiciário (o que inclui o PJe) utilizam MFA (Autenticação Multifator) para autenticar seus usuários. Trata-se de um método de segurança que exige duas ou mais formas de verificação de identidade: além do usuário e senha ou do certificado digital, o sistema valida uma informação adicional para confirmar quem está acessando. Desde 18 de maio de 2026, essa verificação adicional nos sistemas integrados à PDPJ (inclusive o PJe) e nos demais serviços disponíveis no portal Jus.br é feita por meio de aplicativo autenticador instalado no celular, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou FreeOTP. Anteriormente o código de verificação era enviado por e-mail; agora ele é gerado pelo próprio aplicativo. Essa medida reduz significativamente o risco de acessos indevidos. Com isso, reforça-se a confiabilidade dos sistemas utilizados no dia a dia. Além disso, eliminamos os recorrentes problemas que temos na Justiça Eleitoral de envio do código temporário para emails aos quais o usuário não tem mais acesso.https://pjeje.github.io/dicas/acesso/senha/index.htmlMon, 21 Nov 2022 15:22:20 -0300https://pjeje.github.io/dicas/acesso/senha/index.htmlA geração de senha para o uso do PJe pode ser feita no cadastramento do usuário (há uma opção que envia um e-mail para criação de senha) ou, a qualquer tempo, pelo próprio usuário. Na página inicial do PJe utilize a opção Solicitar nova senha: Caso tenha dificuldades ao executar o procedimento, todos os e-mails com links para geração de senha devem ser apagados antes de fazer nova tentativa. Os links enviados por e-mail tem um prazo de validade, eles precisam ser utilizados antes da expiração. Além disso, sempre que um novo link é gerado (seja por solicitação do usuário ou por um administrador do sistema), o antigo perde a validade. Caso o usuário já tenha feito uma nova solicitação de recuperação de senha e utilize um link enviado anteriormente, haverá erro.https://pjeje.github.io/dicas/acesso/tokenpje/index.htmlMon, 21 Nov 2022 15:22:31 -0300https://pjeje.github.io/dicas/acesso/tokenpje/index.htmlUsuários internos (servidores e magistrados) podem configurar o aparelho celular para ser usado como token no PJe. Para tal fim, é necessário baixar o aplicativo compatível com o sistema operacional do celular e fazer o pareamento. Nota Clicando aqui você encontra um tutorial com o passo-a-passo necessário para essa configuração (material cedido pelo TRESC).https://pjeje.github.io/dicas/acesso/certvirtual/index.htmlMon, 21 Nov 2022 15:22:36 -0300https://pjeje.github.io/dicas/acesso/certvirtual/index.htmlEsta era uma solução disponível para os usuários internos (servidores e magistrados) e consistia na utilização de um certificado virtual fornecido pelo TSE. Ela exigia a utilização de uma versão modificada do PJeOffice, chamada Versão Justiça Eleitoral, e foi descontinuada em janeiro de 2025, por decisão da Presidência do Tribunal Superior Eleitoral, tendo em vista que o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) oferece uma solução similar, o aplicativo mobile Token PJe, que desempenha a mesma função: permitir o acesso ao sistema sem a necessidade de certificado digital e possibilitar a assinatura de documentos utilizando o certificado institucional do TSE.https://pjeje.github.io/dicas/acesso/lentidao/index.htmlFri, 20 Jan 2023 12:21:54 -0300https://pjeje.github.io/dicas/acesso/lentidao/index.htmlhttps://pjeje.github.io/dicas/acesso/erros/index.htmlSun, 16 Jul 2023 12:21:54 -0300https://pjeje.github.io/dicas/acesso/erros/index.html1. Ao logar com token físico (certificado digital) o PJe apenas “pisca” e volta para a tela inicial Ao tentar logar, após clicar em entrar com certificado digital e digitar a senha, a tela do PJe é atualizada mas não acontece nada, conforme vídeo abaixo. Seu navegador não suporta a tag de vídeo. IMPORTANTE: na situação narrada o sistema não apresenta nenhum aviso de erro, apenas atualiza a página sem a realização do login.